TROCA
Prazo: Você pode solicitar a troca até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Transporte: Se a solicitação for feita dentro de 7 dias o custo de transporte da devolução é por nossa conta.
Método: O valor do pedido será revertido em um vale-troca para escolher qualquer peça do site.
Política: produto sem tag, com indícios de uso ou fora das diretrizes não são elegíveis a Troca.
DEVOLUÇÃO
Prazo: Você pode solicitar a devolução até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Após este período você poderá optar somente por troca.
Transporte: Para devoluções o custo do transporte é por nossa conta.
Método: O estorno será realizado através do método de pagamento do pedido: cartão de crédito serão estornados nas faturas subsequentes; Transferências (pix) na conta bancária do titular da compra.
Política: produto sem tag, com indícios de uso ou fora das diretrizes não são elegíveis a Troca.
CANCELAMENTO
Geralmente cancelamentos são possíveis apenas caso o pedido ainda não tenha sido enviado. Para solicitação, contate nosso Time de Relacionamento através do e-mail [email protected].
É possível que caso o pedido esteja em rota de entrega seja necessário aguardar a chegada do pedido e solicitar a devolução do mesmo.
Pedidos em transferência (pix) que não foram pagos serão cancelados automaticamente após o prazo de vencimento.
